東莞物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)-清潔綠化
1、東莞物業(yè)管理服務(wù)清潔保障的涵義是:東莞物業(yè)管理服務(wù)公司對(duì)管理的物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清掃及廢棄物的收集和清運(yùn),并依照管理規(guī)定對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行宣傳教育、管理和監(jiān)督,通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的服務(wù),維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以提高環(huán)境效益。
2、東莞物業(yè)管理服務(wù)清潔保障的范圍是:可以分為狹義的和廣義的兩大類。狹義指樓宇周圍即物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的道路、空地、綠地等所有公共區(qū)域(這是一個(gè)平面的概念);樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋面,包括扶梯。電梯、大廳、裙房、天臺(tái)等(這是一個(gè)垂直的概念);還包括物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)日常生活垃圾的收集、歸類、袋裝和清運(yùn)。廣義的是指物業(yè)環(huán)境周圍“廢氣、噪聲、污水”的處理即“三廢”處理。
3、清潔保障不能靠物業(yè)管理服務(wù)公司一家來維護(hù)。清潔保障具有一定的約束性。優(yōu)良的物業(yè)環(huán)境要靠管理者和被管理者共同創(chuàng)造和扶植。物業(yè)管理公司應(yīng)該依照小區(qū)、樓宇的管理規(guī)定和有關(guān)法律性規(guī)定,進(jìn)行宣傳教育,使業(yè)主或使用人能自覺遵守規(guī)章制度,杜絕不良衛(wèi)生習(xí)慣.防止“臟、亂、差”現(xiàn)象發(fā)生。
4、物業(yè)大堂清潔的主要操作程序是:大堂保潔的原則是以夜間操作為基礎(chǔ),白天進(jìn)行日常保潔。夜間定期對(duì)大堂進(jìn)行徹底清洗、拋光、上蠟。操作時(shí),上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩,以防旁人滑跌。日常保潔要求每天對(duì)地面塵推數(shù)次,大堂內(nèi)的其它部位,如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等,要經(jīng)常清潔,保持光亮、明凈。操作過程中.根據(jù)實(shí)際情況.適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后,再予以補(bǔ)做;客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域,要重點(diǎn)拖擦.并增加拖擦次數(shù)。遇下雪或下雨天.要在大堂進(jìn)出口處放置傘袋、踏墊,鋪上防濕地毯,并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù),以防客人滑跌及將雨水帶進(jìn)大樓。
5、物業(yè)大堂清潔的標(biāo)準(zhǔn)是:保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。大堂內(nèi)的其它部位,如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等,保持光亮、整潔,無灰塵。玻璃大門無手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無損。大堂內(nèi)不銹鋼煙缸,保持光亮,無煙灰跡、無痰跡。
6、走廊清潔的主要操作程序是:夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃,并打蠟。白天定時(shí)清掃走廊,不停地循環(huán)依次清掃地面,保持地面干凈。用揩布擦灰,依次從左到右,由上到下。樓面上不準(zhǔn)有垃圾過夜、
7、茶水間清潔的主要操作程序是:茶水間衛(wèi)生工作,保證地面的干燥、清潔。每日工作結(jié)束前把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點(diǎn)。茶水間內(nèi)不準(zhǔn)有垃圾過夜、
8、扶梯清潔的主要操作程序是:用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到.要用揩布擦干凈。將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面、做到無灰塵、無手印。扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處,要保持干凈、整潔。
9、電梯(電梯廳)清潔的主要操作程序是:每日夜間對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃,如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具以及對(duì)地毯吸塵等。白天循環(huán)對(duì)電梯廳的地面進(jìn)行保潔,保持電梯干凈、整潔。經(jīng)常清理電梯門外垃圾桶煙灰缸內(nèi)的煙頭及垃圾。夜間定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng),包括對(duì)電梯門壁進(jìn)行打蠟上光。每天早上換一次地毯,必要時(shí)可增加更換次數(shù)(如有配置)。
10室外場(chǎng)地清潔的主要操作程序是:清掃地面的灰塵和垃圾。每星期進(jìn)行兩次大面積的沖洗(星期日或7:30時(shí)前),沖洗后及時(shí)掃干凈,保證無積水。不停地循環(huán)清掃,保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂。所有垃圾集中到總垃圾箱里。保持室外場(chǎng)地的各類標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。保待室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通。
