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東莞后勤管理服務的特點

文章出處:常見問題 責任編輯:東莞市致美物業(yè)管理服務有限公司 發(fā)表時間:2015-05-09
  

東莞后勤管理服務因其在各單位中履行服務職能,形成了區(qū)別于其他管理活動的8個方面的特點。

1、社會性:東莞后勤管理服務社會性的特點可以從3個方面來理解。一是后勤管理的內(nèi)容。由于社會目前可能提供的后勤服務還不能滿足各單位的需要,一個時期內(nèi)機關辦后勤、企事業(yè)單位辦后勤的狀況還無法徹底改變,因此,各單位的后勤服務門類,無所不包。二是后勤管理與社會上的聯(lián)系。各單位的后勤離不開社會的供給、無論是物資、設備、能源、交通,還是人員、技術、空間、信息,都要由社會來提供,各單位的后勤要受社會的制約和影響,社會是各單位后勤工作的總后勤。三是后勤管理發(fā)展的方向。各單位的后勤服務正在向社會化的方向發(fā)展。數(shù)量更多,范圍更廣的后勤服務將隨著社會的進步逐步由社會承擔,后勤服務社會化遲早要實現(xiàn)。社會性這一特點要求后勤管理人員充分注意和利用社會上的各種條件為本單位服務,同時又要力所能及地創(chuàng)造條件為社會服務,改變封閉式的后勤管理。

2、經(jīng)濟性:東莞后勤管理服務工作是行政工作,又是經(jīng)濟工作。后勤服務勞動屬于商品經(jīng)濟范疇。后勤工作的實質(zhì)是通過市場經(jīng)濟手段和生產(chǎn)(勞務)、交換、分配、消費四個環(huán)節(jié),對后勤資源進行高效的配置,而經(jīng)濟核算則是后勤工作的重要內(nèi)容。

3、服務性:東莞后勤管理服務工作是服務工作。從它的管理對象來看,后勤工作并不直接體現(xiàn)一個單位的職能,而是單位職能活動進行的服務性工作。服務是后勤管理的一個特點,也是后勤管理的全部意義所在。

4、時間性:各個單位的職能活動是一個有嚴密組織、嚴格程序的過程。為職能活動服務的后勤工作也必須按照這些程序的要求進行管理。每項服務工作都因職能活動的需要面有確定的時間要求,這就決定了后勤管理具有很強時間性的特點。這是其一。其二,時間性還體現(xiàn)在“后勤先行”方面。任何活動都要有一定的物資條件做保證,以一定的物質(zhì)條件為基礎的前提,后勤工作就是提供基礎和前提的工作。其三,時間性還表現(xiàn)在很多后勤工作受到季節(jié)的影響和制約,違背了季節(jié)的要求,就會出現(xiàn)失誤,造成損失。

5、復雜性:東莞后勤管理服務工作繁重,任務多,是復雜性的主要特性。諸如人事、財務、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、園林、環(huán)保、計劃生育、幼兒教育以及其他各項綜合服務工作,都由后勤部門管理。政策性強是其復雜性的又一個特性。財經(jīng)紀律、基建法規(guī)、車輛配置原則、工資調(diào)整及發(fā)放等,后勤管理部門都必須按照黨和國家既定的方針、政策、法令、法規(guī)辦事,決不能隨意而行。涉及面廣,內(nèi)外關系多,是后勤管理復雜性的第三個特性。在目前社會這個大“后勤”尚不完善的情況下,要完成這種全面的主體服務,各單位就不可避免地形成“大而全”的后勤服務體系,后勤機構龐大,服務項目齊全,把職工的衣、食、住、行、生、老、病、退、死等事宜幾乎全部包下來。而要完成這諸多的服務內(nèi)容,后勤既要與單位的每個職工打交道,又要與社會的有關部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián)系,還有橫向聯(lián)系,不僅涉及到人,而且涉及到財、物、時間和空間。

6、群眾性:東莞后勤管理服務的大量工作與群眾有著密切的關系,是為廣大群眾服務的,與群眾的切身利益有密切的關系。它必須天天接受群眾的監(jiān)督和檢驗。為了搞好后勤管理,還必須堅持發(fā)揚民主,堅持群眾路線,這是依靠群眾、相信群眾、做好后勤管理工作的重要方法。

7、知識多科性:東莞后勤管理服務需要有廣泛的知識作為基礎,在社會科學領域涉及到管理學、會計學、教育學、心理學、社會學、法學等,在自然科學領域涉及到的學科則更為廣泛。在后勤工作中知識多科性又表現(xiàn)在專業(yè)技術種類繁多,每個人都有一種或幾種專業(yè)。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識和多種專業(yè)的常識,進行科學管理,使各項工作逐步實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、制度化,用現(xiàn)代化的管理手段和方法不斷提高科學管理水平。

8、專業(yè)技術性強:隨著科學技術的發(fā)展,單位專業(yè)門類越來越多,而后勤又是單位專業(yè)最集中、密集的領域。專業(yè)門類多、技術性強是現(xiàn)代后勤的一大特點,這個特點使后勤管理具有很強的專業(yè)技術性。首先,專業(yè)門類多,使后勤分工越來越細,后勤綜合保障能力產(chǎn)生于復雜分工基礎上的高度綜合,對后勤管理的協(xié)同性要求提高。其次,隨著現(xiàn)代科學技術在后勤的運用,后勤設備的高科技含量增大,后勤保障手段更加先進,要求后勤有較高的技術管理水平。再次,在后勤現(xiàn)代化建設進程中,科學技術滲透到后勤管理各項職能活動中,增大了后勤管理的科技含量;電子信息技術廣泛應用于后勤,提高了后勤管理的自動化水平。如上所述,都使后勤管理具有鮮明的專業(yè)技術性,對后勤管理隊伍素質(zhì)提出了更高的要求。

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