現(xiàn)代社會(huì)出現(xiàn)家庭小型化、人口老齡化傾向，家政服務(wù)成為消費(fèi)熱點(diǎn)，但找不到家政服務(wù)也成為社會(huì)亟待解決的問(wèn)題。商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉透露，將在建立起覆蓋全社會(huì)的家庭家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，通過(guò)此項(xiàng)措施既解決找保姆難問(wèn)題，也解決農(nóng)民工待崗問(wèn)題。

中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了老齡化階段，同時(shí)受各種文化的影響，家庭小型化發(fā)展的趨勢(shì)大大超出預(yù)計(jì)。“當(dāng)時(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作的時(shí)候，認(rèn)為可以慢一點(diǎn)，現(xiàn)在看來(lái)必須加快”。這也是新形勢(shì)下搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的需要。

家政服務(wù)的內(nèi)容越來(lái)越多，服務(wù)的領(lǐng)域越來(lái)越寬，服務(wù)的面越來(lái)越大，服務(wù)需求越來(lái)越大， 但對(duì)家庭家政產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀還難以滿足需求，表現(xiàn)在消費(fèi)者不敢接受服務(wù)；企業(yè)不知道誰(shuí)需要服務(wù)，需要什么樣的服務(wù)。大部分家庭家政服務(wù)的企業(yè)規(guī)模小，服務(wù)內(nèi)容單一，員工的培訓(xùn)和技能達(dá)不到需求者的要求和標(biāo)準(zhǔn)。另外由于管理問(wèn)題，還存在著消費(fèi)不放心的問(wèn)題，消費(fèi)者和用工者之間的糾紛也不斷發(fā)生。

建立起覆蓋全社會(huì)，最起碼在一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)建立家庭家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話提出消費(fèi)需求，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)把相關(guān)家庭家政服務(wù)企業(yè)置于網(wǎng)絡(luò)名下，提供相關(guān)的服務(wù)信息。要對(duì)現(xiàn)有的家庭家政服務(wù)企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，按照要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)價(jià)格都符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平。提高服務(wù)質(zhì)量、形成服務(wù)特色，滿足不同群體多樣化需求的前提下，使提供家庭服務(wù)的企業(yè)成為廣大居民信得過(guò)、用得好的生活伴侶。

加大服務(wù)培訓(xùn)力度。提供家庭家政服務(wù)的群體大部分是農(nóng)民工和“40、50”下崗職工，他們的服務(wù)熱情客觀存在，但是他們的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭禮儀、操作規(guī)程等等一些行為規(guī)范必須進(jìn)行一定的培訓(xùn)，要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也能解決當(dāng)前面臨的就業(yè)問(wèn)題、農(nóng)民工面臨的待崗問(wèn)題。“現(xiàn)在有需求，又有服務(wù)，又能解決就業(yè)，我認(rèn)為家庭家政服務(wù)市場(chǎng)前景非常好?！?